Pénztárgép

Tisztelt Adózóna! Pénztárgépet használó cipőboltba visszahoztak cipőt, amelyről eredetileg blokkot kaptak, és készpénzben fizettek. Most visszautalták a bankból a cipő árát, nem ütötték be a pénztárgépbe. Lehet ilyen esetben jóváíró számlát kiállítani? Hogyan kell az ilyen esetet kezelni helyesen? Illetve, ha mínuszos tételt ütnek be a pénztárgépbe (visszahozták a cipőt), a göngyölt forgalomban nem jelenik meg, ez valóban helyes, ahogy a pénztárgép-forgalmazó állítja, és nekem kell kézzel külön korrigálni a pénztáregyenleget? Köszönöm előre is válaszát! Jenei Andrea