Ügyfélkapu

Egy ismerősöm édesanyja ágyhoz kötött, mozgássérült beteg, aki adószámos magánszemélyként ingatlan-bérbeadással foglalkozott. Sajnos az utóbbi évben a tevékenysége nem működött, illetve az elektronikus bevalláshoz szükséges ügyfélkapu belépési kódját (felhasználónév, jelszó) elfelejtette, így a vállalkozást nem tudja megszüntetni. A kormányablaknál azt az információt kaptuk, hogy az adatokat csak abban az esetben adhatják ki, ha az ügyfél személyesen megjelenik, nem elég a meghatalmazás! Sajnos a mozgásképtelenség nem teszi lehetővé a személyes megjelenést. Mit lehet tenni ebben az esetben? A NAV nem adott a kérdésre megoldási javaslatot. Kérem szakértő segítségüket! Köszönöm!