Vásárlástól elállás számlázása

Tisztelt Szakértő! A vevő visszaküldte webáruházunknak a vásárolt termékeket az ÁSZF-ben meghatározottak szerint, egyben elállt a vásárlástól. Mivel a termékek árát már megfizette az előző áfabevallási ciklusban, melyről akkor számlát már megkapta, nekem hogyan kell eljárni, hogy ne legyen önellenőrzésem? Sztornó számla nem lehet, mert 2 gazdasági esemény zajlott le, amit bizonylatolni kell. Egyszer kifizette a termékeket (akkor az áfabevallásban szerepelt is), most pedig a vételár visszautalásakor "mínuszos számlát" kell kiállítanom, hogy visszakerüljenek a termékek a készletbe? Viszont az online számlázó programomban (Innvoice) a NAV ikon mellett piros felkiáltó jel jelenik meg, hogy hibás a számla. Hogyan kell szabályosan eljárni ebben az esetben? Válaszukat előre is megköszönöm: Kovács Tamás