2 gyermekes egyedülálló szülő adókedvezménye

Tisztelt Szakértő! Az alábbi kérdésben kérném segítségét! Van egy egyedülálló édesanya, 2 gyermeket nevel. Családi adókedvezmény 480 000 forint járna vissza neki. A 2021. évi éves bruttó bére 2 619 600 forint volt, az szja 15 százalék 392 940 forint volt, melyet a NAV-tól vissza is kapott. Kérdésünk, hogy a 480 000 forint és a 392 940 forint közötti különbözetet az szja-bevallásban visszaigényelheti-e? Havonta nem vette igénybe a családi adókedvezményt. A NAV-nál beszéltünk egy ügyintézővel, ő azt mondta nem jár már vissza adó az illetőnek. Segítsgét előre is köszönöm! Tisztelettel: Tóth Mária