Nulla forintos számla

Kedves Szakértő! A NAV-on keresztül látjuk, hogy egyik ügyfelünk folyamatosan nullás számlát állít ki, mondván, hogy csak így tudja lezárni a szervizmunkalapot, de hozzánk el sem jutnak a számlák. Tudomásom szerint az ingyenes szolgáltatásnyújtás, illetve termékátadás esetén valamelyik félnek meg kell fizetni az áfát. Lehet ebből problémánk, hogy tudomásunk van a nullás számlák létezéséről, de nem kapjuk kézhez a számlákat?