Kézi számla sztornózása első példány nélkül

Jó napot! A vállalkozásunknál olyan gond lépett fel, hogy kiállítottunk egy kézi számlát javításról, majd ki lett állítva egy gépi számla is. Az ügyféllel egyeztettünk, és kértük, hogy a kézi számlát küldjék vissza részünkre, mert nálunk az nem szerepel a könyvelésben, és azt szeretnénk sztornózni, viszont a számla 1. példánya a postán elveszett. Az ügyfél pedig kérte, hogy a sztornó kézi számlát küldjük, vagy a hivatalos másolatát küldjük vissza a részükre. Ilyenkor mi a teendő?