Autólízing

Tisztelt Szakértő! Segítségét szeretném kérni abban, hogy 2015. 04. 30-ig a bankoknak kötelező volt a tájékoztatás az egyenlegről. Időközben a férjem elhalálozott, és a bank azt a tájékoztatást adta, hogy csak a hagyatéki végzés után közli az egyenleget. Hova fordulhatok segítségért? Várom válaszát.