Vasbolt fordított áfás értékesítés

Tisztelt Szakértő! Egy fordított áfában érintett vasbolt ügyében szeretnék kérdezni. A bolt kiküldte a nyilatkozatokat a fordított áfában érintett ügyfeleinek. Amennyiben nem kap választ a nyilatkozatra, mi a teendő? Alkalmazhatják-e a fordított áfát, vagy csak áfával növelt értéken kaphat árut a vevő? Mielőbbi válaszát előre is köszönöm! Budapest, 2014.12.12. Tisztelettel: Bende János