Illetőség igazolása magyaroszági fióktelepnél

Adott külföldi tulajdonban lévő cég magyarországi fióktelepe. 2007 óta tevékenykedik Magyarországon. Rendelkezik a törvényi feltételekkel, cégkivonat, cégjegyzékszám, székhely, ügyvezető, alkalmazottak. Társasági adót és iparűzési adót is vall és fizet Magyarországon. Eddig az igazol nyomtatványon kifogások nélkül kiállította az adóhatóság az angol-magyar nyelvű illetőségigazolást. Azonban a Bosznia-Hercegovina-i üzleti partnerek felé a saját rendszeresített angol nyelvű nyomtatványuk kitöltését kérték nem fogadták el a standard NAV illetőség igazolást. Ezt a NAV kérése alapján 6 eredeti tollal kitöltött példányban beküldtük az adóhatósághoz. 3 hét ügydobálás után jelen pillanatban a NAV központi tájékoztatási főosztályán van az ügy azzal, hogy az adott cég nem kaphat illetőség igazolást, mert nem minősül magyar illetőségűnek. 2 napon belül várjuk a tájékoztatási főosztály válaszát.Kérem állásfoglalásukat a fentiekben leírt információk alapján, hogy az adott magyarországi fióktelep amely 2007. óta működik Magyarországon, alkalmazottai vannak, itt fizet társasági és iparűzési adót, itt található a cég üzletvezetése is az miért nem minősül belföldi illetőségű adózónak. Eddig 6 éven keresztül miért kapott illetőség igazolást? Milyen ügyintézési előrelépést lehet ilyen esetekben tenni illetve ha 2 napon belül sem oldódik meg az ügy hol lehet panasszal élni az adóhatóság kárt okozó tevékenységére vonatkozóan?